Quindi, a questo punto delle festività natalizie, forse ti senti un po'... gonfio. Che si tratti del tacchino del Ringraziamento o delle promozioni per le vacanze. E lo capiamo.

Le festività natalizie sono una maratona di creazione di campagne e-mail, progettazione di pop-up e banner, persino esplorazione di nuovi partner. Si spera che ormai tu abbia fatto dei compiti leggeri su cose come preparare il Black Friday e il Cyber ​​Monday Ready.

Ma ovviamente non ci vuole un esperto di e-commerce per sapere che per molte persone le festività natalizie riguardano un evento importante: il Natale. O, beh, Natale e altre festività di dicembre orientate alla famiglia e alla cultura, che portano a Capodanno. Le vendite di e-commerce natalizie sono una parte vitale del mantenimento di un negozio online di successo, quindi capire alcune strategie specifiche per il Natale farà molto per rendere la stagione di successo.

Anche se il Natale è una festa per fare regali e Capodanno in genere non lo è, pensiamo che entrambi siano parti importanti di una sana stagione di fine anno per l'e-commerce e vogliamo fare del nostro meglio per offrirti alcuni suggerimenti aggiornati e trucchi per festeggiare il nuovo anno in nero.

Supponiamo che tu sappia già qualcosa sul Natale e su come sia una grande opportunità per eseguire promozioni e aumentare le vendite. Ma lo sapevi che è anche un ottimo momento per dare al tuo negozio un abete (no, non un abete rosso) per assicurarti che tutto sia pronto per un afflusso di nuovi clienti? Dal design del tuo sito e le descrizioni dei prodotti all'aspetto generale del negozio, una volta fatto potrebbe significare un doppio ritorno sul tempo investito.

Qual è la percentuale delle vendite natalizie online? Bene, le stime suggeriscono che le vendite sono aumentate del 13,6% nel 2019 e, con la pandemia, questo numero dovrebbe solo crescere.

Inoltre, vale la pena notare che, indipendentemente da dove ti trovi nel mondo, la tua strategia per le festività natalizie non dovrebbe riguardare una vacanza in particolare. Anche se ti stai concentrando sul "Natale" come la tua più grande opportunità di guadagno, tieni presente che a dicembre c'è una vasta gamma di festività per regali culturalmente importanti in tutto il mondo. E mentre molti marchi (soprattutto quelli con sede in Europa o Nord America) usano il Natale come abbreviazione per fare regali a dicembre, a seconda del tuo target di marketing, potrebbe valere la pena di pianificare anche le festività come Hanukkah, Kwanzaa, Tet , ecc., per cui le persone celebrano e si scambiano regali.

In tutto il mondo, la fine dell'anno segna un momento per stare con la famiglia e gli amici e per fare il punto dell'anno. Pensa al ruolo del tuo negozio nel diffondere questa festa e allegria, indipendentemente dal fatto che rientri o meno nella tradizionale cucina "natalizia".

Non aver paura di celebrare la diversità e di essere multiforme nel tuo approccio alle festività natalizie. Finché lo fai in un modo che onori lo spirito della vacanza individuale e ti sembri autentico, dovrebbe essere lo stesso per i tuoi potenziali clienti.

In altre parole, indipendentemente da ciò che vendi durante le festività natalizie, c'è un modo per farlo in modo che porti gioia genuina ai tuoi clienti, oltre a entrate per il tuo negozio.

Preparare il tuo negozio per i saldi di Natale

La chiave per una stagione di vendita natalizia di successo è un po' di pianificazione avanzata. Lo stesso vale ancora di più per la stagione dei saldi natalizi, perché puoi scommettere che i tuoi clienti penseranno ai loro piani per le vacanze prima del 1° dicembre. Quindi, come si fa a ravvivare il proprio negozio per lo shopping natalizio?

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Scegli un oggetto stagionale da mettere in evidenza per Natale (e un altro per Capodanno!): questo potrebbe essere un piccolo oggetto che sarebbe perfetto come imbottitura per la calza o uno con un grande tematica legata al Natale ( diciamo, una candela profumata al pino o un sapone profumato al pan di zenzero), o solo uno dei tuoi best-seller.

Controlla il tuo inventario per i prodotti più venduti: parlando di best seller, il peggior incubo di un negozio di e-commerce deve essere l'esaurimento dei prodotti popolari al culmine della stagione dello shopping natalizio (in questo caso, un paio di settimane prima di Natale). Controlla ora il tuo inventario e assicurati di esserti preparato (o addirittura troppo preparato) per l'impeto delle vendite di dicembre.

Considera la fedeltà dei clienti: i clienti migliori sono quelli abituali. In che modo il tuo negozio è attraente per i clienti che hanno già acquistato (e amato!) i tuoi prodotti? Pensa a un coupon speciale per i clienti abituali per le festività natalizie per farli pensare di nuovo al tuo negozio.

Investi in pubblicità

Il che ci porta a...Natale + Pubblicità = La tua strategia di successo

Ovviamente aumentare le entrate delle festività senza dubbio implica ampliare il tuo calendario promozionale e offrire ai tuoi clienti una buona parte di grandi offerte e promo speciali per convincerli a venire da te per gli articoli nella loro lista della spesa natalizia.

Una componente chiave della vendita online durante le festività natalizie è la pubblicità di queste offerte.

Non dimenticare! Scadenze di spedizione di Natale

Come negozio di e-commerce, non sei estraneo alla pianificazione dell'incertezza, soprattutto quando si tratta di spedizione e consegna. Ma quando si tratta di prepararsi per i saldi di Natale, ecco alcune date importanti da tenere a mente:

Per USPS: per sicurezza, suggeriscono di ricevere le spedizioni via terra al dettaglio entro il 15 dicembre e la posta prioritaria USPS entro il 23 dicembre.

Per UPS Shipping: la gamma è quasi la stessa, con la spedizione più lenta della posta (UPS terrestre) entro il 15 dicembre e UPS Next Day Air Shipping entro il 23 dicembre circa.

Per FedEx: gli intervalli sono più drastici, con i loro servizi più lenti che suggeriscono una data di spedizione non oltre il 9 dicembre. 

In generale, una buona regola è che prima spedisci, meglio è. Molti commercianti ottengono risultati effettuando un servizio postale ogni due o tre giorni.

Suggerimenti bonus per la preparazione al Natale

Non c'è molto che non abbiamo trattato per quanto riguarda la strategia nella nostra onnicomprensiva Guida essenziale alle promozioni natalizie per i negozi di e-commerce, ma potrebbe essere utile evidenziare alcuni modi in cui il Natale (e i relativi regali ) presenta opportunità uniche.

Suggerimento 1: non dimenticare le decorazioni! Pensa ai fiocchi di neve sugli striscioni e alle decorazioni festive in colori coordinati. Sappiamo che la tua piattaforma di e-commerce non può offrire biscotti appena sfornati per accogliere i clienti alla porta, quindi stendere un festoso tappetino di benvenuto virtuale richiederà un po' di creatività in più.

Suggerimento 2: ti consigliamo di prepararti al meglio per le festività natalizie aggiungendo alcune parole chiave utili alle descrizioni dei prodotti. Qualsiasi cosa, da un "grande regalo" a "ripieno di calze" potrebbe aiutare a guidare i tuoi clienti verso gli articoli che ritieni possano funzionare meglio per le loro esigenze di vacanza.

Capodanno = Nuova opportunità

Ovviamente le festività più importanti per i regali sono quelle che cadono tipicamente da metà a fine dicembre. Ma è importante non dimenticare il capodanno (sia la vigilia che il giorno). Sebbene il capodanno sia raramente dimenticato come il limite finale delle festività natalizie, spesso è escluso come fattore di guadagno per i negozi di e-commerce. Pensiamo che sia un grosso errore!

Durante questa settimana tra Natale e l'inizio del nuovo anno, non solo vengono organizzate le loro fantastiche promozioni di tipo "buon anno nuovo", ma anche le celebrazioni di Capodanno stanno diventando un momento sempre più popolare per portare regali alle feste o per investire in alcuni take-away, aperitivi per feste, ecc.

Quindi, come capitalizzare sulla folla di Capodanno? Qui, ti presentiamo un paio dei nostri migliori consigli:

Nuovo messaggio (nuovo te)

Anche se non vendi abbonamenti in palestra, puoi comunque ottenere molto da una promozione intelligente di Capodanno. Pensa ai modi in cui i prodotti che vendi potrebbero aiutare una persona a voltare pagina, provare qualcosa di nuovo o acquisire il potere di essere il meglio di sé.

Ora, crea una campagna di marketing che vada di pari passo con quel messaggio (eliminando le solite fermate come l'email marketing, i nastri dei prodotti e le pubblicità sui social media), voilà! Una nuova opportunità di vendita per portare le entrate delle festività natalizie nel nuovo anno.

Festa dello sconto

Quando tutto il resto fallisce, esegui un nuovo tipo di vendita. Una buona. Qualcosa che segnalerà ai tuoi clienti che quest'anno dovrebbero aspettarsi nuove ed entusiasmanti opportunità con il tuo negozio.

Non hai mai offerto la spedizione gratuita prima? Ora è un grande momento! Sono rimaste molte scorte invendute? Che ne dici di una vendita di liquidazione? Un allontanamento dalla normale offerta segnalerà ai potenziali acquirenti che il tuo negozio è in grado di accogliere nuove idee e suscitare entusiasmo per tutti.